用文創來解決商業問題，你必須有的３個跨界洞察

除了連結資源和建立信任，白尊宇認為，要促成文創和商業的跨界合作，最重要的是要找到商業端業主真正的需求，如果對方只是衝著創作者的名氣，而不是真的有什麼問題需要解決，那這個合作就不太容易成功。

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文 / 惠宇

 

① 再有名的人要跨界，都有很多資訊不對稱要克服

Zen 大和白尊宇都同意，「跨界」最大的問題就是雙方資訊非常不對稱，每個圈子都有自己習慣的合作模式，但是，一個圈子的理所當然，也許正是另一個圈子的不以為然，因此，就算是再有名的人要跨界到另一個領域，也都有很多的資訊不對稱需要克服。

 

對於創作者來說，大多數人想專心創作，不擅長談合作、看契約等事情，也不知道要怎麼突破同溫層讓更多人看見；在商業端，很多公司沒有和文創業合作的經驗，不容易給予信任，因此，文創經紀團隊在中間連結資源、建立信任的角色就更顯得重要。

 

② 用文創來解決非文創業的問題，要先找到業主的真實需求

除了連結資源和建立信任，白尊宇認為，要促成文創和商業的跨界合作，最重要的是要找到商業端業主真正的需求，如果對方只是衝著創作者的名氣，而不是真的有什麼問題需要解決，那這個合作就不太容易成功。

 

Zen大也補充，他認為，創作者還是在比較被動的位置，很多人不知道也不願意去了解消費者的需求，所以有了中間經紀團隊的協助，可以把創作人帶到外面的世界去。

 

那麼，在合作中要如何創造雙贏呢？

 

白尊宇舉例，像是設計師詹朴和長榮航空合作，改善前艙贈品的質感，增加品項，並且用台灣廠商的原料，讓公司更能掌握流程，這些改變就是幫助長榮在不增加成本的情況下，提升品牌的價值，讓乘客在花錢的時候覺得自己買的很值得。而設計師也藉由這個機會，接觸到更多自己潛在的消費者，形成雙贏。

 

③ 走出創作者的同溫層，才能被更多人看見

網路社群媒體很發達，每個人都可以選擇自己想看的內容，也讓大家離「跟我不一樣的人」越來越遠，因此，兩位講者都同意，創作者必須要走出創作人的同溫層，才能讓更多人看到。白尊宇舉例，像是聶永真是因為做了選舉的案子，才成為「我媽也認識的設計師」，吳寶春、江振誠，也都是突破原本圈子，才被大家廣泛認識。

 

在台灣，to C（對消費者）的消費能量比較有限，但是 to B（對企業）的那端，卻擁有雄厚的資本，如果能透過協助非文創產業解決問題，讓他們把資源、資金投入到文創產業上，就更能讓創作者突破同溫層，有更多的機會。

 

因此，他們也指出，不能只依賴網路的流量和曝光，有時主流傳統媒介的宣傳，像是出版一本書、有主流新聞台的報導，都不能忽視。而文創領域現在要做的就是，用這些不同的資源趕快去型塑出一個可以吸引鎂光燈的人，帶動第一個成功的經驗。

 

 

下一個共同的課題：不只追求被看見，也要喜歡上

兩位講者都認為，其實，資訊傳遞的本質是沒有變的，新的工具只是讓傳遞資訊的速度變快、我們接收的管道有所不同，但是都還是讓訊息跳到我們眼前，去帶動思考和消費。

 

然而，白尊宇認為，現在這些都還只是把資訊放到人眼前，但是並沒有考慮到用戶喜不喜歡這個訊息；Zen大也認為，現在的資訊傳遞還只是用眼睛接收，並沒有刺激到更多的感官，關於資訊傳遞和大腦的開發，未來還有很多可能性。

 

白尊宇便指出，未來我們共同的課題就是，要怎麼讓大家不只看到我想傳達的資訊，也能喜歡上這些資訊，也許增加跟消費者的互動體驗就是其中一個方向，未來也會有不同的可能。